أوبن إيه آي تُعيد توظيف "كودكس" لتصل بالوكلاء الأذكياء إلى موظفي المكاتب

منتج أوبن إيه آي الجديد لا يشبه روبوت محادثة على الإطلاق. "تشات جي بي تي وورك" (ChatGPT Work)، الذي أُطلق الشهر الماضي بسعر 20 دولاراً شهرياً، وهو أرخص باقة اشتراك تقدّمها الشركة، مبني على نسخة معدّلة من "كودكس" (Codex)، أداة البرمجة المساعدة التي صُممت أصلاً لمهندسي البرمجيات.

المفارقة تكمن في الفئة المستهدفة. فبدل مساعدة المطورين على كتابة الأكواد، يعيد "تشات جي بي تي وورك" توظيف البنية الوكيلة (Agentic Scaffolding) في "كودكس" لخدمة المحاسبين والمستثمرين والأطباء وغيرهم من المهنيين الذين لم يفتحوا طرفية برمجية (Terminal) في حياتهم.

الفكرة أن يوجّه الموظفون غير التقنيين الوكلاء الأذكياء عبر سير العمل الرقمي الذي يحدد طبيعة وظائفهم: سحب البيانات، مطابقة المستندات، وتنفيذ مهام متعددة الخطوات داخل البرامج التي يستخدمونها أصلاً. هذه قفزة حقيقية من نافذة محادثة تجيب عن الأسئلة إلى نظام يتصرف نيابة عن المستخدم طوال يوم العمل.

يشرف تيبو سوتياو (Thibault Sottiaux)، مسؤول تنظيم المنتجات الأساسية في أوبن إيه آي، على "وورك" ضمن هذا التوجه الأوسع. أما أندرو أمبروسينو (Andrew Ambrosino)، كبير مهندسي تطبيق سطح المكتب التابع للشركة، فيبني البنية التقنية التي تتيح لهذه الوكلاء العمل خارج المتصفح.

سوق مزدحم بالمتخصصين

لا تدخل أوبن إيه آي سوقاً فارغة. شركات ناشئة مثل هارفي (Harvey)، المخصصة لمكاتب المحاماة، وكلاي (Clay)، الموجهة لفرق المبيعات، سبق أن رسّخت مكانتها في قطاعات عمودية محددة بمنتجات لا ترتبط بنموذج واحد، بل تستبدل النموذج اللغوي الكبير الأنسب لكل مهمة.

هذا التموضع يتناقض مع نهج أوبن إيه آي. فبينما تبيع هارفي وكلاي أدوات عميقة مصممة خصيصاً لكل صناعة وفق سير عملها، يراهن "تشات جي بي تي وورك" على منتج أفقي واحد يتكيف مع المحاسبة والطب والتمويل معاً، وكلها تعمل على نماذج أوبن إيه آي الخاصة.

يهدف "تشات جي بي تي وورك" إلى منح موظفي المكاتب وكلاء أذكياء يربطون النماذج اللغوية الكبيرة بسير العمل الرقمي الذي يعتمده المحاسبون والمستثمرون والأطباء وغيرهم من المهنيين.

الرهان هنا أن اتساع الانتشار وقاعدة مستخدمي أوبن إيه آي الحالية يفوقان ميزة التخصص التي تتمتع بها الشركات العمودية المنافسة. أما هل تستطيع الوكلاء العامة منافسة الأدوات المصممة خصيصاً من حيث الدقة وعمق سير العمل داخل أي مهنة بعينها، فهذا سؤال سيُحسم في السوق لا في عروض التقديم.

تسعير المنتج عند أدنى باقة في أوبن إيه آي يشير أيضاً إلى محاولة لتحقيق انتشار سريع وواسع بدل طرح مؤسسي فاخر، على عكس ما تعتمده هارفي والمنافسون العموديون عادة من تسعير موجه لعملاء مؤسسات كبرى.