تولي منصة واكب (WAKIB.ai) أهمية قصوى لخصوصية مستخدميها وزوارها. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وطرق حمايتها، والحقوق المكفولة لك كمستخدم، وفقاً لأفضل الممارسات العالمية وأنظمة حماية البيانات الشخصية (مثل نظام حماية البيانات الشخصية PDPL في المملكة العربية السعودية).
البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعاً محددة من البيانات لضمان تقديم تجربة تصفح سلسة ومحتوى عالي الجودة:
- البيانات التي تقدمها بنفسك: البريد الإلكتروني عند الاشتراك في النشرة البريدية أو إنشاء حساب. والاسم ومعلومات التواصل عند إرسال استفسارات، ملحوظات، أو التقديم على الفرص والمبادرات عبر المنصة.
- البيانات التي نجمعها تلقائياً: بيانات التصفح والاستخدام، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تزورها، وزمن المكوث في الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم كوكيز تقنية وتحليلية لتحسين أداء الموقع وفهم كيفية تفاعل القراء مع المحتوى.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تقديم المحتوى وتطويره: تخصيص تجربة القراءة وتحسين أداء ومحتوى المنصة بناءً على سلوك القراء.
- التواصل والتحديثات: إرسال النشرات البريدية الإخبارية، التحليلات، وإشعارات المحتوى الجديد لمن اختار الاشتراك فيها.
- الأمن والصيانة: حماية المنصة من الأنشطة الضارة، واكتشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها.
- التحليلات الإحصائية: فهم التوجهات العامة لزوار المنصة دون تحديد الهوية الشخصية لأي فرد.
مشاركة البيانات وحمايتها
- عدم بيع البيانات: نلتزم التزاماً مطلقاً بعدم بيع، تأجير، أو تداول بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
- مزودو التحليلات والقياس: نستخدم PostHog (مستضاف داخل الاتحاد الأوروبي)، وMicrosoft Clarity، وGoogle Analytics 4 لفهم طريقة استخدام القراء للمنصة. ويسجّل Microsoft Clarity إضافةً إلى ذلك تفاعلات الجلسة، من نقرات وتمرير وحركة مؤشر، على هيئة خرائط حرارية وتسجيلات نستعين بها في تشخيص مشكلات سهولة الاستخدام. ولا يُحمَّل أي مزود تحليلات قبل موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، وإذا أرسل متصفحك إشارة Do Not Track أو Global Privacy Control فلن نطلب الموافقة ولن نُحمّل أياً منها إطلاقاً.
- الامتثال القانوني: لن نكشف عن بياناتك الشخصية إلا في حال كفل القانون ذلك أو بناءً على طلب رسمي من جهة قضائية أو حكومية مختصة.
- أمن البيانات: نطبق معايير أمان تقنية وتنظيمية متقدمة (مثل تشفير SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
حقوقك كمستخدم
يحق لك في أي وقت:
- الوصول والتعديل: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المسجلة لدينا أو تصحيحها.
- حذف البيانات: طلب مسح بياناتك الشخصية من قواعد بياناتنا.
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية فوراً عبر رابط «إلغاء الاشتراك» الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغيرات التقنية أو التنظيمية. يتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل أعلاه.
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وحماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني:
privacy@wakib.ai