ثماني ولايات أمريكية تقاضي OpenAI بشأن ادعاءاتها عن سلامة ChatGPT

رفعت ثماني ولايات أمريكية دعاوى قضائية منفصلة ضد OpenAI، تتهمها فيها بانتهاك قوانين حماية المستهلك في تعاملها مع مخاطر سلامة ChatGPT، خصوصاً على المستخدمين صغار السن. وتطعن الدعاوى في إجراءات الحماية داخل الخدمة، وكذلك في الطريقة التي قدّمت بها الشركة منتجها للجمهور.

وتشمل الولايات أيوا وكانساس ونبراسكا ووست فرجينيا وأركنساس وأريزونا وأيداهو ومونتانا، بحسب تقرير The Verge. وما تطرحه شكاواها اتهامات لم تُثبت قضائياً، وليست أحكاماً بوقوع المخالفات المنسوبة إلى الشركة.

في صلب القضايا، تقول الولايات إن OpenAI لم تحذّر المستهلكين بما يكفي من الأضرار المحتملة، وقدّمت ChatGPT بصورة مضللة بوصفه آمناً وملائماً لصغار السن. بذلك، لا يقتصر النزاع على فعالية إجراءات الحماية، بل يشمل أيضاً التطمينات التي تلقّاها المستخدمون بشأن سلامة الخدمة وملاءمتها لهم.

وتنسب الدعاوى إلى روبوت المحادثة (Chatbot) المساهمة في أضرار تشمل إيذاء النفس، وتراجع القدرة على التفكير النقدي، والارتياب أو الأوهام، وتقديم نصائح طبية خطرة، وسلوكيات أو علاقات غير صحية. وتتناول تغطية The Guardian أيضاً اتهامات تتعلق بسلامة الأطفال وإيذاء النفس، لكن هذه الروايات لا تعني أن القضاء أثبت تسبب ChatGPT في النتائج المذكورة.

وتتهم الولايات الشركة كذلك بجمع معلومات شخصية من قاصرين، وعدم اتخاذ خطوات كافية لمنع المستخدمين دون السن المسموح بها من الوصول إلى ChatGPT. وهذه الشكاوى توسّع نطاق النزاع من محتوى إجابات الروبوت إلى أهلية استخدامه وكيفية التعامل مع بيانات مستخدميه.

وعليه، تتناول القضايا أربعة محاور مترابطة: التحذير من المخاطر، والادعاءات بشأن ملاءمة الخدمة، وضوابط الوصول، وخصوصية القاصرين. ولن يقتصر دفاع OpenAI على إجابات فردية صادرة عن ChatGPT، إذ تضع الشكاوى نهج الشركة الأوسع في تقديم الخدمة وتقييد استخدامها تحت التدقيق أيضاً.