شوبيفاي: حركة المتاجر القادمة من أدوات الذكاء الاصطناعي تتضاعف ثلاث مرات ولا تنافس غوغل

الرقم الذي مرّ دون ضجة

في مكالمة نتائج الربع الثاني، أعلنت شوبيفاي (Shopify) أن حركة الزوار والطلبات الواردة من أدوات الذكاء الاصطناعي إلى متاجرها تضاعفت ثلاث مرات مقارنة بالعام الماضي. اللافت أن هذا النمو لم يأتِ على حساب محركات البحث التقليدية، التي استمرت في التوسع أيضاً.

الشركة، التي بنت تكاملات مباشرة مع Claude وChatGPT وPerplexity وManus وReplit وVercel، تقول إن القناتين لا تتنافسان على نفس العملاء. جلسات البحث التقليدي إلى متاجر شوبيفاي ارتفعت بمعدل 1.3 مرة خلال العامين الماضيين، وما زالت تمثّل نحو ثلث إجمالي زيارات المتاجر.

الرئيس هارلي فينكلستاين لخّص المشهد بوضوح: الذكاء الاصطناعي يعمل كإضافة إلى البحث، لا كبديل عنه. هذا التمييز مهم للتجّار الذين كانوا يخشون أن تسحب مساعدات الذكاء الاصطناعي الزوار من متاجرهم المعتمدة على محركات البحث.

أين تحطّ حركة الذكاء الاصطناعي فعلياً

سلوك الزوار القادمين عبر الذكاء الاصطناعي يختلف عن نمط البحث الكلاسيكي. نصف جلسات الزيارة القادمة من أدوات الذكاء الاصطناعي تنزل مباشرة على صفحات وصف المنتج، بمعدل يزيد 2.5 مرة عن ما يحققه البحث التقليدي.

هذا يشير إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي تقوم بعملية فلترة مسبقة قبل أن يصل المتسوق إلى متجر شوبيفاي، فيأتي بنيّة شراء واضحة بدل التصفح من صفحة هبوط عامة. النتيجة تغيّر في طريقة الاكتشاف نفسها: تصفح أقل على مستوى الفئات، ومطابقة مباشرة أكثر مع المنتج المطلوب.

الأكثر دلالة ربما هو وجهة الأموال. ثلاثة أرباع عمليات الشراء المنسوبة إلى الذكاء الاصطناعي خلال الربع خرجت عن قائمة أكثر 100 فئة منتجات رواجاً في شوبيفاي، ما يوحي بأن هذه المساعدات تُظهر منتجات متخصصة وأقل شهرة، تلك التي تميل خوارزميات البحث التقليدية إلى تجاهلها.

الأرقام المالية في الخلفية

جاء الحديث عن حركة الذكاء الاصطناعي مصحوباً بنتائج ربع سنوية قوية بالفعل. سجّلت شوبيفاي إيرادات بقيمة 3.6 مليار دولار في الربع الثاني، بنمو 36% على أساس سنوي، متجاوزة تقديرات وول ستريت البالغة 3.4 مليار دولار.

بلغ إجمالي الربح التشغيلي 1.71 مليار دولار، بنمو 31% سنوياً، متفوقاً على توقعات المحللين البالغة 1.63 مليار دولار. تفاوتت طريقة تغطية بعض المنصات لهذين الرقمين، حيث استُخدم نمو الإيرادات ونمو الربح التشغيلي أحياناً بشكل متبادل، لكن كلا المؤشرين تجاوز التوقعات بشكل مستقل عن الآخر.

لماذا يتجاوز الأمر مكالمة نتائج واحدة

الذكاء الاصطناعي يعمل كإضافة إلى البحث، لا كبديل عنه.

بيانات شوبيفاي تقدّم أحد أوضح المؤشرات حتى الآن على كيفية إعادة تشكيل مساعدات الذكاء الاصطناعي التوليدي لأنماط التحويل في التجارة الإلكترونية، على الأقل بالنسبة للتجّار على منصتها. الصورة التي تعرضها الشركة ليست صفرية بين البحث والذكاء الاصطناعي، بل تراكمية: قناة اكتشاف جديدة بنيّة شراء عالية تنضم إلى بحث يواصل نموه بمفرده.

بالنسبة للتجّار، الخلاصة العملية أن الظهور داخل مساعدات الذكاء الاصطناعي، وليس تحسين محركات البحث (SEO) فقط، بدأ يتحول إلى محرّك مبيعات حقيقي، خصوصاً للمنتجات التي نادراً ما تتصدّر نتائج البحث في الفئات الأكثر تنافسية على شوبيفاي.